Votre culture client pas à pas


Sommaire

En résumé

Changer la culture d’entreprise ne se décrète pas! Elle fait suite à un évolution de son marché, de son champ d’action.

Mettre le client au cœur de sa culture nécessite de savoir « pour quoi », mais aussi « pourquoi », changer.

Culture client pas-à-pas est un accompagnement pour initier le changement de culture au sein de votre organisation.

Le client est bien sûr la raison d’être des entreprises. Et cela n’a rien de nouveau.

Mais commencer par le client pour construire son parcours:

  • C’est le mettre au cœur de son savoir faire d’entreprise,
  • c’est l’intégrer dans votre savoir être et créer les bases d’une boucle de retro-feedbacks internes-externes,
  • C’est construire sa culture non pas autour de son produit mais de son client.

C’est un changement de paradigme. C’est faire du vélo à l’envers! Découvrez comment dans les pages suivantes.

Etablir les basesFaire du vélo à l’envers!