LES RESSOURCES In-Imago

Les kits ressources

IN IMAGO starter

Etablir la trilogie qui répond au doux nom de : Vision, mission, valeurs… est un élément important de votre culture d’entreprise. Elles posent les bases de votre image de marque et véhiculent votre message cible. Comme la communication est abondante, l’authenticité et la spécificité de votre message va permettre l’élaboration d’une stratégie de conquête client-collaborateur.…

Agile : 4 valeurs / 12 principes

Les 4 valeurs de l’Agilité se déclinent en 12 principes.  Au fur-et-à-mesure, que je les aborde dans les transformations, j’y ai décelé des facteurs de réussite selon 3 focus : intensio – d’un point de vue d’équipe,  Extensio – d’un point de vue managérial ou organisationnel, Mago – d’un point de vue individuel. L’objectif de…

Votre culture client pas à pas

En résumé Culture client pas-à-pas est un accompagnement pour initier le changement de culture au sein de votre organisation. Mettre le client aux centres de vos savoir-faire, l’intégrer dans votre savoir-être et créer les bases d’une boucle de retro-feedbacks internes-externes. Suivez l’évolution de votre culture client pas à pas à l’aide de cette  liste d’actions.…

Nos articles récents

Les dossiers ressources

Manager : Accompagner avec ses émotions

Emotions : se mettre en mouvement ! Le mot émotion veut dire se…

Communication et Management stratégique

L'ambition de cet article est de répondre à la question : Le lien…

Les 4 valeurs de l’agilité : Interprétation du Manifeste Agile par un Coach Agile

20 ans après, le Manifeste Agile rayonne bien au-delà du monde applicatif et est…

Transformer l’équipe : Conversation avec un coach Agile, par Anna Dyngosz, founder@problem-solving.rocks

Depuis 8 ans, Dominique Popiolek-Ollé, Coach Agile, accompagne des équipes dans la mise…

C.I.D.s – Partie 1 : Les 4 leviers de la réussite de votre transformation d’entreprise

Les 4 leviers de réussite de votre transformation d’entreprise sont l’acronyme du CIDs…

CIDs – Les 4 leviers de la réussite de votre transformation d’entreprise Partie 2 -L’engagement collectif

Le CIDs correspond à l’acronyme Courage, Intuition, sens commun. Cet acronyme correspond aux…

CIDs :  le CIDs est la représentation de 4 leviers de transformation, qui…

Dans les 2 premières parties des 4 leviers de la transformation d’entreprise, je me suis…

En tant que coach d’entreprise, j’accompagne les grands groupes dans leur transformation Agile,…

Aura collective – Partie 1 : Héritage de la culture autocratique La culture…

Focus & Conseil de lectures

Manager : Accompagner avec ses émotions

Emotions : se mettre en mouvement ! Le mot émotion veut dire se…

Communication et Management stratégique

L'ambition de cet article est de répondre à la question : Le lien…

UX Design et parcours client

UX Design, c’est quoi ? Construire une culture client Les différences entre UX,…

La gestion des conflits en milieu hospitalier

Gestion des conflits : le rôle du travailleur social Le travailleur social est…

6 exemples pour créer une bonne UX

Personnaliser les recherches comme Google Proposer des offres pertinentes comme Uber Eats Donner…

Scrum Team et management agile : 6 points forts pour accompagner une équipe Agile

Dans l’entreprise agile, tout commence par la mise en place d’équipes autogérées ! Découvrez…

Scrum : bâtir un burndown chart

The burndown chart Comment créer un burndown chart en 4 étapes Burndown Chart…

Organiser une équipe Agile

Se lancer est une véritable expérience et un changement de paradigme. Assurez-vous d’être…

Parution livre management Dominique POPIOLEK-OLLÉ Manager autrement

Le management vous intéresse… Suivez la sortie de mon livre : Manager AutrementLe…

Un nouvel humain – Dossier#2

L’humain au cœur des transformations  Dans un monde de plus en plus digital,…

Ressources- Mago

Ux design, parcours client, UX, UI

UX Design et parcours client

UX Design, c’est quoi ? Construire une culture client Les différences entre UX, UX Design et l’UI Pourquoi l’UX Design est-il important ? Comment optimiser l’UX design de son site/application en 3 étapes ? Des solutions pour optimiser les conversions de mon site Créer une bonne UX UX Design, c’est quoi ? L’UX Design (User …

conflits, travailleur social

La gestion des conflits en milieu hospitalier

Gestion des conflits : le rôle du travailleur social Le travailleur social est « avant tout un professionnel de la relation humaine et son travail est indissociable de liens établis avec les personnes accompagnées ».Son rôle est d’assurer la cohésion sociale. Le début de l’année 2020 a été marqué par le virus COVID-19. Ce dernier …

UX design

6 exemples pour créer une bonne UX

Personnaliser les recherches comme Google Proposer des offres pertinentes comme Uber Eats Donner rapidement l’accès aux informations comme le Store de Google Connaître ses utilisateurs sur le bout des doigts comme Apple Créer une navigation agréable comme Deloffre Orienter ses utilisateurs comme LinkedIn  Conclusion En savoir plus Une fois l’orientation client adoptée, l’UX design nous …

scrum team et management agile

Scrum Team et management agile : 6 points forts pour accompagner une équipe Agile

Dans l’entreprise agile, tout commence par la mise en place d’équipes autogérées ! Découvrez les 6 points forts pour accompagner une équipe agile…  Du management au servant leadership, le management évolue pour favoriser l’émergence d’une collaboration efficace.

Scrum, Agile values burndown chart scrum

Scrum : bâtir un burndown chart

The burndown chart Comment créer un burndown chart en 4 étapes Burndown Chart : Excel Les outils à vôtre disposition Le burndown chart (en français « suivre la combustion ») est une manière de suivre l’avancement du travail effectué. Même s’il peut s’appliquer à tout environnement et à tout type de projet, le burndown chart est un …

organiser l'equipe Agile

Organiser une équipe Agile

Se lancer est une véritable expérience et un changement de paradigme. Assurez-vous d’être motivé, voyez grand et commencez petit. Sélectionnez dans votre liste de projets, un de ceux qui vous posent problème et pour lequel vous avez envie de trouver une solution. Organisez votre équipe en trouvant des volontaires qui partagent les mêmes problématiques que …

Parution livre management Dominique POPIOLEK-OLLÉ Manager autrement

Le management vous intéresse… Suivez la sortie de mon livre : Manager AutrementLe monde suspendu en 2020 nous a interpellés et invités à une réflexion profonde sur le sens que nous donnons à la vie. Chacun lové, endormi se trouve interrompu dans ses habitudes. Chacun est invité à s’organiser autrement, à s’arrêter un instant pour …

nouvel humain IA, cyborg, numerique, digitale, robots

Un nouvel humain – Dossier#2

L’humain au cœur des transformations  Dans un monde de plus en plus digital, on entend beaucoup parler de lien humain, de relation authentique et attentionnée. Mettre du cœur dans la relation client-collaborateur pour créer de l’émotion est l’ambition d’un nombre croissant d’entreprises. Mettre au centre de leur culture, l’humain et les interactions clients-collaborateurs est un véritable …