Delegation Poker, modèles managériaux et leadership

Les traits de caractères principaux des leaders sont mis en avant, laissant place à mon interprétation personnelle pour l’attribution des cartes de délégation.  Le jeu visant l’objectif d’une délégation nécessaire alors que certains styles de management prennent peu en compte la délégation.

1- Le style autoritaire ( Carte 5- Conseiller) – Management autocratique hérité des débuts de l’industrialisation. Le manager décide seul et impose le modèle de réalisation.

La carte 5- Conseiller lui est attribué car le côté autoritaire peut être masqué par une forme de liberté factice.  La définition du style serait alors :

Le leader décide seul des objectifs à atteindre et fait en sorte que sa vision des choses soit partagées par ses équipes. En revanche, chacun est libre des moyens à mettre en œuvre pour parvenir au résultat attendu. Mais bien souvent, le comment est aussi suggéré en mode conseil.

2- Le style négociateur ( Carte 2-Vendre)

La carte 2 du jeu Delagation Poker- vendre s’applique ici sans hésiter.

Pour atteindre l’objectif initial, le leader négociera avec ses équipes le but à atteindre. Il peut être nécessaire de fournir des compensations afin d’obtenir ce que l’on veut comme le paiement des heures supplémentaires.

3- Le style directif associé au Management paternaliste  (Carte 1- Dire)

Les décisions sont prises d’une main ferme. C’est le Boss. Cette attitude est parfois nécessaire, notamment en cas de situation de crise ou d’urgence à gérer.  Cette posture est généralement attribuée au style de management 2.0, management dit paternaliste. Cette posture nécessite une présence continue auprès des équipes qui ne prendront pas de décision sans validation du Patron.

La carte 1- Dire est ici un mode de communication directe et efficace, n’appelant pas la discussion.

4- Le style consultatif ( Carte 3- Consulter)

Le leader prend les décisions et a le dernier mot mais il va sur le terrain, le Gemba en Lean management, pour collecter les différentes idées. Il procédera ensuite à un arbitrage pour mettre en œuvre les meilleures idées.

La carte 3- Consulter s’applique ici.

5 Le style délégatif, le management délégatif (Carte 6- S’informer)

Les équipes compétentes, dans lesquelles le leader place sa confiance, réalisent et décident si le leader doit intervenir et quand. Les tâches sont bien définies, les processus robustes. Le manager est un activateur en montrant le potentiel qui s’offre à nous quand les tâches sont correctement réalisées.

La carte 6- S’informer prend en compte la posture du leader, confiant, tenu informé de l’avancement.

6- Le style participatif – C’est le style attribué au Management Démocratique ou 3.0 (Carte 4-Accord)

Les décisions sont prises collégialement entre le manager et les équipes. Chacun prend le temps de s’approprier la situation ; des échanges entre le leader et les membres des équipes permettent d’arriver à un consensus.

La carte 4- Accord est basé sur l’agrément de chacun, et la décision est prise en fonction de ce que chacun peut et veut prendre en charge.

7- Le style rassembleur (Carte 7- Déléguer)

Le leader crée des liens avec les membres de son équipe. L’objectif est de créer une certaine harmonie au sein du groupe, gage d’une efficacité accrue.

La carte 7- Déléguer s’applique ici avec l’idée que non seulement chacun prend en charge mais monte en compétence, créant une harmonie et un plaisir réel à faire.

8- Le style coach (pas de carte)

Le 8ème style, n’a pas de carte associé dans le « Delegation Poker », un oubli probable de Jurgen Appelo qui lui même dans son approche du Management 3.0 s’approprie le rôle de Coach. Ce style encourageant un management vivant organique permet l’expression libre de chaque individu, dans la croissance spontanée des idées.

Dans ce style de gestion des équipes, le développement personnel de chaque membre est mis en avant. L’objectif est le développement des compétences de chacun, qu’elles soient techniques ou humaines, afin que les membres de l’équipe s’épanouissent dans leur travail et dans leurs relations avec les autres. C’est une bonne façon d’aller de l’avant ensemble et de motiver ses troupes, et par conséquent d’obtenir de meilleurs résultats.

En effet, nous appelons souvent le coach Agile pour mener une transformation de l’entreprise en Agile. Cette tâche est souvent très difficile d’où le besoin de se faire accompagner.

L’accompagnement d’équipe permet d’aligner les ambitions stratégiques et la mise en oeuvre. Le coaching d’équipe facilite la mise en action des intentions de réalisation, de centrer et coordonner l’action pour aller vers l’ambition de l’entreprise.

L’objectif du Coaching d’équipe est de booster l’autonomie de l’équipe à résoudre ensemble leurs problèmes et à atteindre leurs objectifs communs.

Voici les 8 postures que le coach Agile peut emprunter :

1. formateur : il va former les équipes aux méthodes agiles et leurs apprendre cette nouvelle culture
2. coach d’équipe: il va faire de l’accompagnement en groupe ou individuellement. On parle de coaching d’équipe, individuel ou d’organisation.
3. facilitateur : il va faire le maximum pour faciliter le travail des équipes en proposant de nombreuses améliorations. Il animera également des ateliers pour maximiser leur productivité.
4. consultant : parfois, le coach agile est appelé pour des missions plus ponctuelles comme par exemple des audits. C’est un rôle plutôt de consultant.
5. mentor : le coach doit devenir mentor des gens qui veulent évoluer dans le monde de l’agilité. Pour ma part j’y porte beaucoup d’importances car c’est vraiment ce qui m’a permis d’être ce que je suis aujourd’hui.
6. coach exécutif: Etre accompagné dans votre management stratégique par un coach professionnel vous permettra de prendre du recul, de visualiser vos points de résilience et ceux de votre entreprise. 
7. Servant Leader : indiquer l’ambition et mettre en mouvement l’organisation. Il emprunte la posture du servant leader, pour donner l’exemple et entrainer les managers à endosser une nouvelle posture

Savoir déléguer est un réel challenge. Il est important de connaître son équipe, de travailler main dans la main avec elle pour répondre à ses besoins. Chaque jour, nous devons prendre des décisions et beaucoup sont récurrentes. Pour faciliter la vie d’équipe et fluidifier la prise de décision, choisissez ensemble le processus avec l’atelier « Delegation poker ».

D’abord faire un état des lieux pour recenser toutes les décisions concernées et se demander : comment sont-elles prises actuellement ? Avons-nous tous la même perception de « déléguer » ?

Ensuite, analyser en équipe comment l’équipe souhaite que les décisions soient prises dans le futur. Enfin, l’équipe s’engage à adopter le nouveau mode de délégation défini ensemble.

Les cartes sont une aide à la discussion. Chaque membre de l’équipe à en main les 7 postures proposées comme modèles managériaux et chaque membre propose une carte par sujets de délégation à adresser. Les cartes permettent d’animer le débat lorsqu’un écart entre la perception de chacun et la posture recherchée est relevée.

Pour découvrir le déroulement d’une séance de « Delegation poker », je vous invite à vous rendre directement sur la plateforme du Management 3.0

L’équipe co-construit avec les bases d’une confiance mutuelle .

Le « delegation board » ou un arbre du sens permet de consigner les décisions prises et de les faire évoluer…