Comment fonctionne réellement votre architecture de décision aujourd’hui ?

Prenez une décision récente et importante. Laquelle souhaitez-vous analyser ?
(Ex : lancement produit, arbitrage budgétaire, décision RH, priorisation projet…)

Quelle est la situation actuelle de votre organisation ?
(croissance, transformation, tension interne, fusion, lancement d'activités…)

Dans quel type de marché évoluez-vous ? Et quelle est sa dynamique ?
(consolidation, pression concurrentielle, régulation, croissance…)

Qu’est-ce qui vous différencie aujourd’hui ? Et de quoi dépendez-vous ?

Quel changement majeur est en cours ou attendu dans votre organisation ?

Comment circulent les décisions....

Comment vos décisions sont-elles prises, appliquées, communiquées ?
(contexte précis, acteurs impliqués, enjeu)

Quand une décision importante est prise, que se passe-t-il le plus souvent ?

 

Où se prennent réellement les décisions importantes ?

Quand une décision est floue, que se passe-t-il dans vos équipes ?

Donnez un exemple concret récent :
(situation / qui a décidé / comment / impact)

Quand vous devez prendre une décision, sur quoi vous appuyez-vous le plus souvent ?

Quand plusieurs sources d'information existent, comment s'organise la décision ?

D’où viennent les informations utilisées pour décider ?

(systèmes, fichiers, échanges internes, clients, intuition…)

Les outils ou supports d'aide à la décision utilisés sont -ils réellement utiles pour décider ?
(tableaux debord, Excel, BI, CRM, reporting...)

Lors d'une décision récente, quelles informations vous ont manqué pour décider sereinement ?

Si possible pensez à une décision récente où cl'absence de données, la pluralité ou l'absence d'information vous a posé problème. Ex. : données clients, indicateurs de performance, retours terrain, projections....

Identifier les accélérateurs et les freins à l'action. Comprendre ce qui freine la décision ou son application.

Qui décide officiellement dans votre organisation ?

Qui assume réellement la décision ?
(Au-delà des rôles officiels : qui tranche, qui porte la responsabilité, qui est exposé en cas de problème ? Si possible , pensez à une décision récente)

Que se passe-t-il concrètement lorsq'une erreur est faîte ?
(Dans les faits : est-elle visible, discutée, corrigée, ou peu remarquée)

Identifier où se situe le pouvoir de décision

Quand une décision est prise, qu’est-ce qui pèse le plus dans le choix final ?

Après une décision, dans quelle mesure est-elle alignée avec la réalité du terrain ?
(mise en œuvre, contraintes opérationnelles, retours terrain…)

Pourquoi cette décision est-elle prise maintenant ?

(urgence, opportunité, pression, alignement stratégique…)

Quelles contraintes influencent cette décision ?

(organisationnelles, techniques, réglementaires, politiques…)

Quels signaux indiqueraient que cette décision ne fonctionne pas comme prévu ?

(retards, contournements, incompréhension, baisse d’engagement…)