🧠 Qu’est-ce que la santé organisationnelle ?
Tu as déjà bossé dans un environnement toxique ? Ambiance tendue, objectifs flous, personne n’écoute personne ? À l’inverse, tu as peut-être vécu une super expérience en stage ou en association, où tu te sentais utile, reconnu·e, motivé·e.
👉 Ce décalage, c’est la santé organisationnelle.
🔍 Définition simple
La santé organisationnelle désigne l’ensemble des conditions qui permettent à une organisation de croître, de s’adapter, d’innover et de performer tout en assurant le bien-être de ses employés. L’objectif est ici de pérenniser l’entreprise.
La santé organisationnelle, c’est la capacité d’une entreprise à :
- Grandir (croissance),
- S’adapter (agilité),
- Innover (créativité),
- Performer (résultats),
👉 Tout en préservant le bien-être de ses équipes.
C’est un peu comme une équipe sportive : tu peux avoir des stars, mais si personne ne se parle ou ne se soutient, tu ne gagnes pas de match.
💡 KVI : les indicateurs de valeur
Tu connais sûrement les KPI (Key Performance Indicators) qui mesurent les résultats d’une boîte (ventes, chiffres, ROI…).
Mais ici, on va parler des KVI : Key Value Indicators → des indicateurs qui mesurent les valeurs humaines et culturelles.
👀 En quoi les KVI sont différents ?
| KPI (classique) | KVI (valeur humaine) |
|---|---|
| Chiffre d’affaires, productivité | Confiance, bien-être, alignement de valeurs |
| Focus sur les résultats | Focus sur l’humain |
| Utilisé pour piloter la performance | Utilisé pour piloter la culture et le climat social |
🧭 Découvrir les KVI selon In-Imago
📺 Voir l’épisode « Personae KVI – Romain » (alias Loïc)
Ces indicateurs traduisent la façon dont les employés vivent la culture de l’organisation qui est un des éléments centraux de la santé organisationnelle.
- Les KVI comme outil de pilotage du bien-être
Grâce à un suivi régulier des KVI, les ressources humaines ou la direction peuvent identifier des zones de stress ou de mal-être, ajuster la culture managériale ou les pratiques internes ou encore renforcer les actions autour de la QVCT (Qualité de Vie au Travail).
Exemple : Si le KVI « bien-être au travail des employés » baisse, cela peut alerter sur un problème de climat, de charge de travail ou de reconnaissance.
- Les KVI favorisent l’engagement et la cohésion
En intégrant des KVI dans la stratégie, on montre que l’entreprise valorise l’extra-financier et n’est pas focalisé seulement sur les chiffres, elle pense au bien-être des employés et met en avant ses valeurs humaines, ce qui nourrit un climat positif, essentiel à une bonne santé organisationnelle. Car cela va avoir pour effet un meilleur engagement des employés et donc pérenniser l’entreprise.
Les KVI sont des indicateurs de valeurs qui permettent de prendre le pouls de la culture et du climat de travail. Ils agissent comme des outils de mesure et d’amélioration de la santé organisationnelle, en mettant l’humain au cœur des décisions.
📚 Pour mieux comprendre ce que recouvrent les valeurs dans une organisation :
- Exemples de valeurs d’entreprise qui posent les bases d’une culture de confiance
- Liste des valeurs universelles humaines (Schwartz) pour trouver celles qui résonnent le plus avec la culture organisationnelle, d’un point de vue universel.
📊 Exemples concrets de KVI :
- Taux de satisfaction au travail
- Sentiment de reconnaissance
- Niveau de confiance entre collègues
- Alignement avec les valeurs de l’entreprise
- Sens perçu dans son job
Ces KVI donnent un vrai baromètre de la santé de l’entreprise. Un peu comme prendre le pouls d’un collectif.
⚙️ Pourquoi c’est utile pour l’entreprise ?
🎯 1. Identifier les signaux faibles
Un KVI qui chute, comme “sentiment de bien-être”, peut alerter sur :
- Une surcharge de travail,
- Des conflits internes,
- Une perte de sens.
👉 L’entreprise peut réagir AVANT que ça n’implose (turnover, burn-out…).
📚 Voir exemple académique – Thèse sur la QVT (Bernard, 2019)
🤝 2. Favoriser l’engagement
En mesurant ce qui compte vraiment pour les équipes, on montre qu’on valorise plus que les chiffres : l’humain.
➡️ Résultat : les gens sont plus motivés, fidèles, créatifs.
🔁 3. Construire une culture solide
Des KVI bien choisis permettent de piloter :
- La qualité de vie au travail,
- La cohésion des équipes,
- L’alignement avec la mission de l’entreprise.
🔐 Pourquoi c’est stratégique pour l’avenir ?
Dans un monde en mutation :
- Attirer des talents devient difficile,
- La génération Z attend du sens et de la cohérence,
- Les crises demandent une capacité d’adaptation rapide.
🧩 Une entreprise avec une bonne santé organisationnelle :
- Résiste mieux aux crises,
- Innove plus vite,
- Retiens ses talents,
- Réduit les conflits internes et les coûts cachés (absentéisme, départs…).
🔎 Pour aller plus loin – “Organizational Health as a Competitive Advantage” (PDF)
🚀 3 jours pour bondir – Parcours gratuit In-Imago est une proposition pour tester la résilience d’une organisation et sa capacité à y faire face.
Et surtout : elle inspire confiance, à l’intérieur comme à l’extérieur.
✅ En résumé
La santé organisationnelle, c’est :
- 💚 Le bien-être des équipes,
- 🧭 Des valeurs incarnées,
- 📈 Des KVI pour mesurer l’invisible,
- 🚀 Un levier de pérennité et d’innovation.
👉 Une entreprise en bonne santé, c’est une entreprise qui donne envie… de rester.
Et pour toi, c’est quoi la santé organisationnelle ?