Générer de la valeur, prioriser la valeur, optimiser la valeur…
Dans le monde du produit, du coaching et du management, le mot “valeur” est devenu un mantra. Pourtant, il reste trop souvent un concept abstrait, utilisé pour justifier n’importe quelle initiative… sans jamais être clairement défini.
La « valeur » : ce mot-valise qu’on répète sans le définir
Or, la valeur n’a pas de définition universelle : ce qui est considéré comme précieux change selon le point de vue, le contexte, le rôle.
Si nous ne précisons pas ce que nous entendons par “valeur”, nous risquons de développer des produits qui ne répondent pas aux véritables besoins.
À chaque hypothèse posée, demandons-nous :
- De quel type de valeur parle-t-on ?
- Pour quelle cible ?
- Selon quel moyen de mesure ?
La valeur : diamant, brique ou backlog ?
💎 Le diamant
La valeur comme éclat : rare, brillante, convoitée. Mais un diamant dans le désert ne sert à rien si ce qu’on cherche, c’est de l’eau. → La valeur est relative au contexte.
🧱 La brique
La valeur comme matériau : solide, fiable, mais sans intérêt si elle reste posée seule dans un coin. C’est dans l’assemblage qu’elle prend tout son sens. → La valeur est relative à l’ensemble.
📋 Le backlog
La valeur comme promesse : une liste de possibles. Mais sans clarification ni choix, ce n’est qu’un amas d’idées. → La valeur est relative aux décisions.
Dans un collectif, pour nous mettre d’accord la première étape sera de ramener la discussion dans son propre contexte et sur un exemple précis. Cela nous permettra de nous aligner sur la valeur à produire dans un cadre professionnel et surtout à la mesurer.
👉 La vraie valeur n’est pas dans l’objet lui-même, mais dans la relation entre l’objet, le contexte et le collectif qui lui donne sens.
La valeur, selon qui ?
- ✅ Pour le client : un produit qui répond vraiment à son besoin, une expérience fluide, une amélioration concrète de sa vie.
- ✅ Pour l’entreprise : des revenus accrus, une satisfaction client en hausse, une optimisation des coûts.
- ✅ Pour les développeurs : un code de qualité, maintenable, évolutif.
- ✅ Pour l’équipe : une meilleure collaboration, de l’amélioration continue, un alignement sur une vision partagée.
Comment mesurer la valeur ? Quelques exemples
💵 Valeur économique directe : une fonctionnalité e-commerce qui augmente le taux de conversion de 2 % à 3 %, soit +50 000 € par mois.
🤗 Valeur utilisateur : une refonte UX qui réduit une tâche clé de 5 à 2 minutes, améliorant le NPS de +15 points.
👩💻 Valeur métier : une analyse en temps réel qui réduit les stocks de 15 %, soit 100 000 € économisés par an.
🤖 Valeur technologique : une refactorisation qui divise par deux le délai de mise en marché (de 5 à 3 semaines).
🌳 Valeur sociale / environnementale : une optimisation des trajets qui réduit de 25 % les émissions de CO₂.
Pour en savoir plus sur la mesure de la valeur, et notamment les KVI- Key value indicator ,découvrez les déambulations de Romain, en cliquant sur le bouton
En résumé
👉 N’acceptez plus la valeur comme un mot creux.
👉 Demandez toujours : quelle valeur, pour qui, et comment la mesurer ?
Parce qu’une équipe qui ne définit pas sa valeur… risque bien de n’en créer aucune.