Conflit Interpersonnel

Le conflit interpersonnel désigne une interaction entre plusieurs personnes dans laquelle il y a affrontement verbal, physique ou moral

Lorsque le conflit s’installe, il faut prendre en compte plusieurs paramètres :

  • Pourquoi le conflit émerge ? Quelle est la source du conflit et sa nature ?
  • Quelles sont les personnalités impliquées ?
  • Quels sont les enjeux (urgence à régler le problème, etc.) ?

Gérer les conflits