Découvrez le rôle clé de l’Agilité dans les entreprises d’aujourd’hui, explorant ses multiples facettes à travers les missions, les défis et les réussites d’un expert passionné: Moi-même.
Quel est votre rôle dans le domaine de l’Agilité et comment le décrivez-vous ?
Mon rôle comporte trois volets principaux : former les collaborateurs à l’Agilité, coacher les équipes pour qu’elles adoptent des pratiques agiles dans leur quotidien professionnel, et enfin, diffuser une culture Agile au sein de l’organisation.
Je m’efforce de promouvoir une approche adaptative et collaborative pour atteindre ces objectifs.
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Pourriez-vous nous expliquer ce qu’est la méthode Agile et ses principes fondamentaux ?
La méthode Agile ne se résume pas à une seule méthode, mais plutôt à un ensemble de pratiques enracinées dans un manifeste Agile publié en 2001.
Ce manifeste repose sur quatre valeurs fondamentales et douze principes d’action. L’Agilité se résume à une approche centrée sur une communication efficace, des échanges réguliers avec les clients, et une capacité d’adaptation continue basée sur les retours des utilisateurs.
Découvrez comment j’utilise les 4 valeurs et 12 principes dans mon accompagnement, ci-contre
Quels types de missions rencontrez-vous généralement dans votre travail et comment sont-elles définies en fonction du niveau de maturité des produits ?
Mes missions varient en fonction du niveau de maturité des produits sur lesquels travaillent les équipes. Elles se divisent en trois catégories : l’idéation, où je guide les équipes pour concevoir et tester de nouvelles idées en peu de temps ; la réalisation, où j’assiste les équipes dans la transformation de leurs idées en produits concrets, tout en les aidant à s’autogérer ; et enfin, l’assistance pour relever des défis d’échelle lorsque plusieurs équipes ou sites sont impliqués.
Comment êtes-vous amené à travailler sur un projet spécifique et comment les équipes vous sollicitent-elles ?
Mon implication dans un projet spécifique se fait généralement par le biais du bouche-à-oreille. Les équipes me sollicitent souvent après avoir entendu parler des missions que j’ai menées auparavant, ou bien en tant que membre reconnu des centres d’expertises Agile dans lesquels j’interviens.
Pouvez-vous partager un exemple concret de projet sur lequel vous avez récemment travaillé et les résultats obtenus ?
Récemment, j’ai coaché une équipe qui gère le flux des réclamations, de la saisie à la clôture. C’est un outil qui répond aux contraintes réglementaire auxquelles une banque doit se plier. Deux objectifs étaient à atteindre : relancer une équipe pour accueillir deux nouvelles populations dans l’outil et respecter les délais réglementaires, et recréer du lien entre les différentes parties prenantes de l’équipe.
Deux défis relevés et atteints en 2 périodes de 3 mois.
Est-il possible d’appliquer ces méthodes à toute une entreprise et quelles sont les difficultés potentielles ?
Oui, ces méthodes peuvent être appliquées à toute entreprise, mais cela nécessite du sens et de l’audace pour expérimenter de nouveaux paradigmes. La principale difficulté réside souvent dans la résistance au changement, les habitudes ancrées pouvant freiner la volonté de prendre des risques. Pourtant, le plus grand risque aujourd’hui est de rester immobile face aux évolutions.
Comment l’Agilité en entreprise va-t-elle au-delà des limites organisationnelles pour transformer progressivement la culture d’une entreprise ?
Le rôle du coach, bien au-delà des structures, consiste à guider les parties prenantes à transcender leurs obligations opérationnelles, les invitant à s’engager dans un dialogue collectif orienté vers des objectifs communs.
L’Agilité en milieu professionnel dépasse largement le simple cadre des processus et des méthodes. Elle représente une véritable évolution culturelle, exigeant une remise en question profonde des normes et des habitudes établies au sein de l’entreprise. Le coach Agile se positionne comme un catalyseur de ce changement, encourageant une transition graduelle vers une mentalité plus ouverte et collaborative.
La tâche du coach ne se limite pas à imposer des pratiques agiles, mais plutôt à créer un environnement propice à l’apprentissage et à la réflexion. Il guide les acteurs de l’entreprise à dépasser les schémas traditionnels, encourageant ainsi un dialogue où chaque voix est entendue et où les objectifs partagés deviennent le moteur de la collaboration.
Ce processus n’est pas instantané. Il nécessite une remise en question constante des croyances et des modes de fonctionnement établis au fil du temps. Le coach Agile joue un rôle crucial en aidant les individus et les équipes à sortir de leur zone de confort, à remettre en cause les structures existantes, pour évoluer vers une approche plus flexible et adaptative.
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Quelles qualités personnelles sont essentielles pour réussir dans ce métier selon vous ?
Pour réussir dans ce métier, je considère que trois qualités sont primordiales : l’écoute attentive pour comprendre les besoins des équipes et des clients, le questionnement pour encourager la réflexion et la remise en question, ainsi qu’une communication efficace pour transmettre des idées et accompagner les changements. J’apprécie la diversité des missions et les résultats concrets obtenus à la fois avec les clients et les équipes.